Comment pouvons-nous vous aider ?

Trouvez rapidement les réponses à vos questions sur nos garanties, la souscription et la gestion de votre contrat.

Articles

5 articles
Quelles pièces sont couvertes par la formule Standard ?

La formule Standard couvre 46 pièces essentielles : moteur, boîte de vitesses et pont/transmission. C'est une protection de base pour les organes vitaux du véhicule. Consultez notre page dédiée pour la liste complète.

Quelles pièces sont couvertes par la formule Confort ?

La formule Confort offre deux niveaux : ESSENTIEL (< 15 ans, < 200k km) avec moteur, boîte, refroidissement, direction, alimentation ; et TOUT SAUF (< 6 ans, < 150k km) couvrant toutes les pièces sauf exclusions. Attention : la vétusté s'applique sur cette formule.

Quelles pièces sont couvertes par la formule Premium ?

La formule Premium offre 4 niveaux selon l'âge/km de votre véhicule : 46 pièces (< 10 ans), 88 pièces (< 7 ans), 130 pièces (< 5 ans), ou TOUT SAUF (< 3 ans). Aucune vétusté n'est appliquée.

Qu'est-ce que la vétusté ?

La vétusté correspond à la perte de valeur d'une pièce liée à son ancienneté et usage. Elle s'applique uniquement à la formule Confort. Formule : (Kilométrage / 300 000) × 100 = % de vétusté. Exemple : à 60 000 km, 20% de vétusté = remboursement de 800€ sur une réparation de 1 000€. Les formules Standard et Premium n'appliquent pas de vétusté.

Où trouver la liste complète des pièces couvertes ?

Consultez notre page dédiée "Pièces couvertes" dans le centre d'aide pour voir le détail complet par formule : catégories de pièces, niveaux de couverture selon l'âge/km du véhicule, et liste des exclusions.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions. Discutez avec nous par chat ou envoyez-nous un message.

Nous écrire

Disponible du lundi au vendredi, 9h - 19h