Comment pouvons-nous vous aider ?

Trouvez rapidement les réponses à vos questions sur nos garanties, la souscription et la gestion de votre contrat.

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Quelles pannes sont couvertes ?

Nous couvrons les pannes mécaniques majeures : moteur, boîte de vitesses, transmission, système de refroidissement, direction assistée, climatisation, et bien plus selon votre formule. Consultez les conditions générales pour la liste complète.

Quel est le plafond de prise en charge ?

Le plafond dépend de votre formule : jusqu'à 1 500€ par an pour Standard, jusqu'à 15 000€ par contrat pour Confort, et de 5 000€ à 15 000€ par contrat pour Premium (selon l'âge et le kilométrage du véhicule). Seule la formule Standard a un plafond annuel renouvelable.

Y a-t-il une franchise ?

Oui, la franchise varie selon votre formule : 0€ pour Standard, 100€ pour Confort, et pour Premium elle dépend du kilométrage de votre véhicule (0€ si moins de 50 000 km, 100€ entre 50 000 et 99 999 km, 150€ entre 100 000 et 149 999 km, 200€ à partir de 150 000 km).

Quelles sont les franchises par contrat ?

La franchise est appliquée par sinistre : Standard = 0€ (aucune franchise), Confort = 100€, Premium = variable selon le kilométrage du véhicule (0€ sous 50k km, 100€ entre 50-99k km, 150€ entre 100-149k km, 200€ au-delà de 150k km).

Comment fonctionne la prise en charge batterie électrique ?

Pour les véhicules électriques et hybrides, la batterie haute tension est prise en charge avec une dégressivité : remboursement à 50% si le véhicule a moins de 200 000 km, et 25% au-delà. Cette dégressivité ne s'applique pas pendant les 365 premiers jours du contrat.

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