Comment pouvons-nous vous aider ?

Trouvez rapidement les réponses à vos questions sur nos garanties, la souscription et la gestion de votre contrat.

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Comment déclarer une panne ?

En cas de panne, deux options s'offrent à vous : appelez le numéro dédié communiqué à la souscription, ou déclarez directement depuis votre espace client. Vous êtes libre de choisir le garage de votre choix. Nous prenons en charge le remboursement directement auprès du réparateur : vous n'avez aucune avance de frais à effectuer.

Puis-je choisir mon garage ?

Oui, vous êtes totalement libre dans le choix de votre garage. Contrairement à d'autres assureurs, nous ne vous imposons pas de réseau partenaire. Le remboursement est effectué directement auprès du réparateur, donc vous n'avez jamais à avancer les frais de réparation.

Quel est le délai de traitement d'un sinistre ?

90% des sinistres sont traités en moins de 4 heures. Dans les cas les plus complexes nécessitant une expertise approfondie, le délai maximum est de 48 heures ouvrées.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions. Discutez avec nous par chat ou envoyez-nous un message.

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