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Trouvez rapidement les réponses à vos questions sur nos garanties, la souscription et la gestion de votre contrat.

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Comment souscrire à une garantie Linkar ?

La souscription se fait 100% en ligne en moins de 2 minutes. Entrez simplement votre immatriculation, répondez à quelques questions sur votre véhicule, puis finalisez votre souscription avec vos coordonnées et mode de paiement.

Quels documents sont nécessaires pour souscrire ?

Seule une photo du compteur kilométrique de votre véhicule est demandée lors de la souscription. Cette photo permet de valider le kilométrage déclaré. Aucun autre document n'est requis : pas de carte grise, pas de RIB à télécharger, pas de pièce d'identité.

Y a-t-il un délai de carence ?

Oui, un délai de carence de 30 jours s'applique à partir de la date de souscription pour les formules Standard et Confort. Pour la formule Premium, le délai est de 90 jours. Pendant cette période, les pannes ne sont pas prises en charge.

Qui est Car Protection Service sur mon prélèvement ?

Car Protection Service (CPS) est l'assureur qui porte le risque de votre garantie. Linkar est le courtier qui distribue et gère votre contrat au quotidien. C'est normal de voir « Car Protection Service » sur votre mandat SEPA ou vos documents contractuels : il n'y a qu'un seul prélèvement, géré par Linkar puis reversé à l'assureur. CPS est un assureur reconnu qui travaille habituellement avec des professionnels — Linkar est leur distributeur pour les particuliers.

Qu'est-ce que le mandat de courtage ?

Le mandat de courtage est une obligation légale qui autorise Linkar, en tant que courtier en assurance, à gérer votre garantie panne mécanique auprès des assureurs partenaires. Ce n'est pas une « double assurance » : il formalise simplement la relation entre vous et Linkar comme intermédiaire. C'est un document standard dans le courtage d'assurance.

Mon véhicule est mal détecté sur le site (essence/diesel, mauvaise puissance)

Il arrive que l'immatriculation remonte des informations incorrectes (motorisation essence au lieu de diesel, mauvaise puissance ou finition). Pas d'inquiétude : cliquez sur « Ce n'est pas la bonne finition » ou sélectionnez « Autre » pour la finition, puis renseignez manuellement la puissance (en chevaux) et le type de boîte. L'essentiel pour le tarif est le type de motorisation (thermique, hybride ou électrique) et la puissance — essence vs diesel ne change pas le prix.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions. Envoyez-nous un message, nous vous répondrons rapidement.

Disponible du lundi au vendredi, 9h - 19h